1、在“配置计算机”模块中不显示通讯计算机的端口或显示不全，无法正确配置端口。

答：①、与通讯计算机网络连接状态不佳，请检查网络。②、通讯计算机曾经配置过，没有正常操作以清除，可关闭通讯服务器再让其重新运行（应用服务器自动调动）；如果还不行，可打开停车场安装目录，删除CommPort.dat文件（需先关闭通讯程序）。

2、运行监控程序时总是出现“无法连接应用服务器，请重新配置应用服务器”的错误，不能正常启动。

答：①、与应用服务器计算机网络连接状态不佳，请检查网络。②、Windows权限问题，安装及使用用户非Administrator用户，如不想使用该用户登录，可在开始－>运行中输入“dcomcnfg”并确定。弹出分布COM配置属性对话框，在应用程序页选择“PKAppserver type library 1.0”，点击“属性”，弹出“PKAppserver type library 1.0属性”对话框，切换到“安全性”页，分别点击其中三个“编辑”按钮，将本监控计算机用户添加进原有的权限用户表中即可。

3、配置后，在票箱读卡器上刷卡无反应。

答：①、系统参数中的控制器模式没有正确绑定，请检查。②、控制器与计算机没有正确绑定，请检查。③、控制器状态设置不正确，请在操作控制器模块中修正。④、硬件问题（如读卡器损坏或连接错误，卡类型跟读卡器不配套等）。

4、在票箱读卡器上刷卡老是提示为无效卡。

答：①、用户卡资料未下载，请检查下载。②、授权码未下载，请检查下载。

5、已设置收费标准，但储值卡和计时卡刷卡出场不计费。

答：储值卡和计时卡未绑定收费标准，或并未先设定收费标准，然后在发卡中予以绑定。
 

6.在监控程序中可以看到地感事件，但无法看到刷卡事件，亦无法在数据查询中看到刷卡事件。

答：①、没有配置应用服务器的数据库连接，请配置。②、没有正确配置监控程序需要连接的数据库，请配置（例如：可能在该计算机曾经配置连接的数据库为本机，现在要连接的数据库却在其他计算机，可停止本机的SQL服务管理器，打开监控程序，重新配置数据库连接。③、控制器时间与计算机系统时间不一致，请在操作控制器中，效验系统时间。

7、系统安装有视频设备，在监控中却看不到图像。

答：①、如果监控程序的图像显示位置为系统原内置图片，请检查系统参数是否设置为图像型停产场，或者检查在设置监控计算机时是否绑定视频设备。②、如果图像显示位置为蓝屏，请检查视频设备的驱动是否正确安装。③、如果图像显示位置为黑屏，请检查视频设备的连接状况。④、其他：如果使用的是康银的视频捕捉卡，其对计算机显示卡的要求比较高（要求在GeForce 4 MX440以上）,请检查配置。

8、系统的视频设备使用正常，但在事件查询中看不到车辆进出场时的图像。

答：可能没有打开监控程序，只有在监控程序运行的状况下，系统才会记录车辆进出场图像。

9、测试的收费标准不正确。

答：可能重新设置收费标准后没有到“管理控制器”模块中的操作控制器下重新下载收费标准。此外，每当用户转换了控制器模式，一定要到操作控制器中复位控制器，否则可能会出现错误。

10、系统重新初始化后删除不了出厂数据。

答：初始化后要删除注册表编辑器中的ParkNote节点和删除停车场管理软件属性中的四个数据文件（controller.dat, normalhistory.dat，carhistory.dat和commport.dat）这样才可以删除出厂数据。

注意：如因施工等原因，造成多个控制器没有下发卡权限等情况时，可分别整理控制器数据（单击“ ”按钮），来校验全部控制器，根据控制器数量和卡片数量，用户需等待1～30分钟时间，才能完成权限下发！